Información a familiares, pacientes y acompañantes

En la Unidad de Reanimación, es donde ingresan aquellas personas que, por el tipo de intervención o las enfermedades asociadas que presenten, precisan de una vigilancia continua y de cuidados intensivos posquirúrgicos.

En nuestra Unidad proporcionamos un control exhaustivo a nuestros pacientes (pulso, presión arterial, oxigenación, respiración, orina, etc.) mediante los más modernos sistemas de monitorización, diagnóstico y tratamiento. En ella,
trabajamos un gran equipo multidisciplinar de profesionales (médicos especialistas en Anestesiología, enfermería, técnicos en cuidados auxiliares de enfermería, fisioterapeutas, celadores, etc.), siendo nuestro principal objetivo el bienestar del paciente.

La Unidad de Reanimación tiene un ambiente muy diferente al de otras partes del hospital: hay más personal sanitario y el ritmo es más intenso; además, su familiar puede estar conectado a máquinas y equipos complejos, siendo posible que esté dormido o sedado para que su cuerpo pueda recuperarse mejor. Por ello, ver a un ser querido bajo cuidados intensivos puede ser muy angustiante y alarmante: no dude en preguntarnos sobre el estado de su familiar y aquello que no entienda y que le preocupe.

Recuerde:

  • Estamos proporcionando el mejor cuidado posible a nuestros pacientes.
  • El equipo de la Unidad de Reanimación está aquí para apoyarle durante el
    ingreso de su familiar.

Información médica de pacientes

De lunes a viernes la información médica a familiares se dará de forma presencial, de lunes a viernes, entre las 12:30- 13:00 h (aproximadamente 10 minutos de información por paciente).

Los sábados, domingos y festivos, la información médica se dará de forma presencial por la tarde, entre las 17:30 a 18:00 h (aproximadamente 10 minutos de información por paciente).

Si no pudiesen venir al hospital a recibir la información médica, se les llamará al número de teléfono que hayan dejado, para que el/la médico/a a cargo del paciente pueda informarles.

Horario de visita

En ingresos de menores de 24 horas todos los días de 18:00 a 19:00 horas.

En ingresos de más de 24 horas habrá un horario de acompañamiento ampliado. El horario para visitar a estos pacientes será de 12:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00.

Durante la visita de la tarde, podrán entrar a visitar al paciente hasta dos familiares a la vez, pudiendo intercambiarse con otros dos familiares. Salvo incidencias o complicaciones, por la tarde no se dará información médica (exceptuando los sábados, domingos y festivos, en que la información será solo por la tarde).

* Todos los horarios están sujetos a posibles variaciones en función de la carga asistencial.

Normas de la visita

Todas las normas de nuestra Unidad están diseñadas para mantener el mayor
bienestar y seguridad posibles sobre nuestros pacientes y sus familias, tanto a
nivel físico como emocional, así como para facilitar a nuestro personal la
realización de los tratamientos y cuidados intensivos que requieren los pacientes.

  • La espera de familiares ha de realizarse exclusivamente en la sala de espera de la Unidad de Reanimación.
  • Solo en casos excepcionales se permite la entrada en el box de más de dos
    personas, así como el acompañamiento durante la tarde.
  • Se prohíbe el uso del teléfono móvil por parte de la familia/acompañantes
    durante la visita.
  • En cumplimiento de la normativa de protección de datos y del derecho a la
    intimidad del paciente, está prohibido tomar fotos o vídeos dentro de las
    instalaciones.
  • Nuestros pacientes están controlados mediante monitorización continua, por lo que no deben avisar al personal si oyen alarmas, se acaban los goteos de los sueros o cualquier otro motivo, salvo una necesidad importante del paciente que no pueda esperar, para lo cual pueden avisar a enfermería.
  • El acompañamiento transitorio por menores de edad es posible, pero cada caso nos ha de ser consultado previamente para que nuestro equipo lo valore, lo autorice y lo prepare.
  • Existe la posibilidad de que la situación de la Unidad de Reanimación o de algún paciente nos obligue a retrasar, aplazar, interrumpir, o suspender el
    acompañamiento.
  • Si los familiares no cumplen con las normas establecidas, se les retirará el horario ampliado de acompañamiento.